Não há dúvidas que uma das maiores preocupações de qualquer empreendedor é a de como inovar, principalmente quando nos encontramos em um mercado saturado de ideias e opções. Pelo fato de que essa é a realidade dos negócios no mundo todo, acaba se tornando ainda mais necessário pensar fora da caixa, para assim atingir um novo patamar como profissional.
Antes de iniciar a discussão sobre como inovar nos dias atuais, é preciso entender os quatro tipos de inovação:
- Inovação de Produtos: Envolvimento de novas ideias, tecnologias e ideias para oferecerem uma solução que seja diferente das disponíveis atualmente e agreguem valor na experiência do consumidor;
- Inovação de Processos: Gerar uma melhora na produção, operação e gerenciamento da empresa, para assim ter um aumento na eficiência, na redução de custos e na melhora de qualidade;
- Inovação Disruptiva: Cria novos mercados e redes de valor, que com o tempo irão substituir ou transformar os negócios já estabelecidos. Geralmente se iniciam em segmentos mais específicos;
- Inovação aberta: Tem como ideia central a necessidade das empresas e instituições acadêmicas colaborarem entre si em busca de utilizar conhecimentos e tecnologias externas.
Agora, entendendo um pouco mais sobre o assunto base, serão apresentadas seis técnicas para se destacar no mercado.
1. Entender os Gaps do consumo:
É necessário ter em mente as constantes evoluções no comportamento do consumidor. Ao entender os três valores mais essenciais nessa corrida: produto, marketing e tecnologia, passa a ser possível analisar grandes marcas que são referentes no quesito da inovação. O mercado com o tempo viabilizou diversas métricas e eventos para que fosse possível a troca de conhecimento sobre o tópico, um deles sendo o NRF – National Retail Federation, a maior associação de comércio de varejo do mundo.
No ano de 2022, ocorreu a NRF 2022 Retail ‘s Big Show em Nova York, para discutir o futuro do comportamento do consumidor. Um dos tópicos mais discutidos foi sobre entender qual a tecnologia certa para atingir as metas estabelecidas . Para isso é necessário estudar primeiramente quem é o seu cliente, para assim encontrar a tecnologia que realmente agregue na sua vivência com a marca.
Quando falamos sobre entender o gap no consumo e a atuação com a tecnologia, não podemos deixar de citar a Netflix como exemplo. A marca fez história no mercado quando lançou, pela primeira vez, um serviço de streaming. Porém foi em 1997, quando a empresa ainda era uma locadora de filmes, seus empreendedores Marc Randolph e Reed Hastings, tiveram a ideia de criar um serviço que entregasse os filmes nas casas dos clientes, que já era um grande diferencial para a época.
No ano de 2007, avaliando as necessidades da sociedade e como a empresa poderia se encaixar no dia a dia das pessoas, a Netflix lança pela primeira vez seu serviço de streaming. Atualmente está presente em 190 países e possui uma grande cartela de produções próprias.
A Netflix tem a capacidade de representar a importância de análise de gaps do mercado. Sem a exibição antecipada daquilo que a sociedade vai vir a precisar, um lugar onde se tem acesso a filmes e séries sem sair de casa, a empresa não teria chegado nos patamares atuais. Muitas vezes é necessário criar um “querer” que o público ainda não sabia sobre, e colocar a sua marca como referência no assunto.
2. Seja criativo:
A criatividade anda lado a lado com o crescimento profissional. Apesar de poder ser considerado um conceito vago, é de extrema importância entender o que isso significa para a sua empresa, como e quando pode ser incorporado nela. Ter ideias diferentes em uma reunião de brainstorm é algo muito comum, porém pôr em prática nem tanto.
Para realizar todos esses pensamentos, é preciso entender que a inovação e a criatividade se complementam. Uma ideia criativa, quando se concretiza, se torna uma ideia inovadora. Para trazer um exemplo mais palpável, pode-se imergir no mundo da LEGO e entender como esses conceitos mantém a marca relevante até hoje.
Criada na Dinamarca em 1934, a empresa já se reinventou diversas vezes para se manter relevante perante ao mundo. Por mais que já houve diversas mudanças, iremos discutir uma específica.
Após estar à beira da falência em 2003, a LEGO foi obrigada a formular uma solução inovadora, atingir o público adulto. Por mais que saísse do escopo inicial da marca, foi com a criação da plataforma Lego Ideias – onde diversos protótipos de fãs forma publicados, para serem escolhidos para uma produção em larga escala – que se construiu uma plataforma com 2,8 milhões de clientes, formulando em média 135 mil ideias de produtos, gerando uma receita muito favorável.
Com isso, vemos a importância de sair da caixa para conseguir inovar quando preciso. Tendo essas duas características juntas, é possível levar o seu negócio a atingir metas e públicos de maneira certeira, sem contar na necessidade constante de se reinventar e estar sempre alinhado ao mercado.
3. Parcerias e Colaborações:
Assim como é trazido no conceito de Inovação Aberta, é necessário a troca de conhecimento e informações entre diferentes mentes, para assim percorrer caminhos diferentes. As parcerias por muitas vezes conhecidas como collabs, permite às marcas atingirem novos públicos e metas que sozinhas não seriam possíveis.
Para trazermos uma marca brasileira para a mesa, iremos analisar a coleção FARM Rio X Adidas e como possibilitou uma abertura de portas. No Descobrindo o Mercado de 2024.1, evento de palestras organizado pela Empresa Júnior PUC-Rio, o André Carvalhal – Ex diretor da FARM- conta que a collab foi essencial para conseguir atingir um público esportivo e urbano, que até então não eram consideradas farmetes (consumidoras da marca).
Com esse relato, entendemos que inovar é muitas vezes olhar para o lado e entender quem consegue te ajudar a atingir aquela meta. Com a parceria feita pelas duas marcas, a FARM pode se manter florida e feminina e mesmo assim agregar um público que até então parecia não combinar, da mesma maneira que isso funciona para a Adidas.
Saber combinar ideias e conhecimentos, tem o poder de tornar uma marca imbatível e isso se prova por marcas como Louis Vuitton e a artista Yayoi Kusama, renderem diversas discussões e aplausos por toda a criação de um universo criado para a coleção, feita a partir da parceria.
Assim concluímos que no mundo atual nada pode ser conquistado sozinho, por isso para se manter relevante no mercado, é sempre necessário buscar outros métodos de pensamento e funcionalidade da sua empresa.
4. Transforme o Mundo:
É inegável a magnitude de uma empresa como a Coca-Cola. Por essa razão, quando a empresa investe em inovações, como o desenvolvimento de novas tecnologias de embalagem e a promoção de programas educativos para aumentar a conscientização sobre a reciclagem, os impactos no mundo podem ser transformadores.
O projeto “World Without Waste” da Coca-Cola é uma iniciativa ambiciosa que visa transformar a abordagem da empresa em relação ao uso e descarte de embalagens. Lançado em 2018, o programa tem como objetivo tornar todas as suas embalagens recicláveis até 2030. Com uma abordagem inovadora, a Coca-Cola pretende não apenas melhorar sua pegada ambiental, mas também influenciar a indústria e a sociedade de maneira significativa.
O valor socioambiental da ideia é significativo. Ao se comprometer a tornar suas embalagens 100% recicláveis, a Coca-Cola está enfrentando um dos maiores desafios ambientais atuais: a gestão de resíduos plásticos.
A indústria de bebidas é frequentemente criticada pela contribuição para a poluição plástica, e, como uma das maiores fabricantes de bebidas do mundo, a Coca Cola tem um papel crucial em mitigar esse impacto. O projeto visa não só reduzir o volume de resíduos destinados a aterros e oceanos, mas também promover a economia circular, onde as embalagens são reutilizadas e recicladas de forma eficaz.
O projeto “World Without Waste” da Coca-Cola pode ter um impacto significativo no mercado, estabelecendo um padrão que incentiva outras empresas a adotar práticas sustentáveis. Isso constroi um cenário propício a um efeito dominó, levando concorrentes e parceiros a comprometerem-se com metas mais rigorosas de sustentabilidade e acelerar a adoção de tecnologias inovadoras na reciclagem e gestão de resíduos.
A Coca-Cola não se limita a tornar suas próprias embalagens recicláveis; ela também busca colaborar com organizações e partes interessadas para resolver desafios sistêmicos na reciclagem. O projeto inclui parcerias com ONGs, governos e empresas de reciclagem para melhorar a infraestrutura de coleta e processamento de materiais recicláveis.
Um relatório de 2021 sobre o “World Without Waste” destaca o potencial da iniciativa para impulsionar inovações na reciclagem e influenciar o comportamento dos consumidores. À medida que cresce a conscientização sobre os problemas dos resíduos plásticos, os consumidores tendem a preferir marcas com um compromisso real com a sustentabilidade. O foco da Coca-Cola na reciclagem pode fortalecer sua imagem e atrair clientes que valorizam práticas responsáveis. Além disso, ao educar sobre a reciclagem e o descarte adequado, a Coca-Cola incentiva comportamentos mais sustentáveis entre seus consumidores.
5. Engaje ao máximo sua comunidade:
A empresa nº1 no segmento de roupas e acessórios esportivos, Nike, tem promovido um forte engajamento da comunidade e a co-criação com sua iniciativa “Nike By You“, anteriormente conhecida como NikeID. Esse projeto inova no que tange a coleta de insumos de seus clientes para entender melhor as tendências e preferências dos consumidores. Este programa oferece a oportunidade de personalizar e projetar seus próprios calçados, permitindo que os clientes expressem seu estilo individual de forma única.
Dessa forma, a Nike proporciona uma experiência altamente interativa e personalizada, permitindo que os dados recolhidos estejam presentes em lançamentos futuros da marca. Os clientes não são mais meros compradores, mas se tornam criadores, escolhendo cores, materiais e detalhes para seus calçados. Essa personalização não só atende aos desejos individuais dos consumidores, mas também os envolve de maneira mais profunda com a marca. O ato de criar algo exclusivo fortalece o vínculo emocional dos clientes com a Nike, promovendo um senso de pertencimento e identidade.
A co-criação é o componente central do “Nike By You”. A Nike permite que os clientes participem ativamente no processo de design, proporcionando uma plataforma onde suas escolhas e preferências moldam o produto final. Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também gera um feedback valioso para a empresa.
O sucesso do “Nike By You” também tem um impacto positivo no mercado. A iniciativa não só diferencia a Nike de seus concorrentes, mas também estabelece um novo padrão para a personalização no setor de calçados esportivos. O programa demonstra a capacidade da Nike de inovar e responder às demandas dos consumidores de maneira criativa e eficaz.
6. Experiências mais reais:
A IKEA é uma empresa sueca que oferece móveis e decoração acessíveis, com um foco em design funcional e montagem pelo cliente. A empresa transformou a maneira como compramos móveis e decoração com o lançamento do aplicativo IKEA Place, que utiliza a tecnologia de realidade aumentada (AR) para proporcionar uma experiência de compra mais intuitiva e envolvente.
Disponível desde 2017, o aplicativo permite que os clientes visualizem como os produtos da IKEA ficariam em seus próprios ambientes antes de tomar uma decisão de compra. Com a simples utilização da câmera do smartphone, os usuários podem posicionar virtualmente os móveis no espaço real, ajustando o tamanho e a orientação para ver como se encaixam no ambiente existente. Esses recursos permitem uma experiência do usuário mais fidedigna à realidade
O IKEA Place inova ao usar AR para oferecer uma visualização precisa dos móveis no ambiente real, reduzindo incertezas e devoluções. Isso não só diminui o impacto ambiental, mas também melhora a satisfação do cliente ao permitir experimentar diferentes combinações e ver como os produtos se ajustam ao espaço. A tecnologia transforma a compra em uma experiência mais informada, envolvente e divertida.
O impacto do IKEA Place vai além da experiência individual do cliente. A iniciativa estabelece um novo padrão para a compra de móveis e decoração e influencia outras empresas a explorar a tecnologia de AR. À medida que a realidade aumentada se torna uma tendência crescente no varejo, iniciativas como o IKEA Place demonstram como a tecnologia pode transformar a maneira como compramos e interagimos com produtos.
A IKEA está continuamente aperfeiçoando o IKEA Place, seu aplicativo de realidade aumentada, para incorporar o feedback dos usuários e introduzir novos recursos. Essa inovação representa um avanço significativo na aplicação da realidade aumentada no varejo, transformando a experiência de compra. O IKEA Place permite que os consumidores visualizem móveis e decoração em seus próprios ambientes antes de fazer uma compra, o que não só personaliza e enriquece a experiência de compra, mas também reduz a incerteza e o risco associado a decisões de compra. À medida que a tecnologia evolui, o potencial da realidade aumentada para revolucionar o varejo e criar experiências de compra mais imersivas e informadas está se tornando cada vez mais evidente.
Conclusão
A Empresa Júnior PUC-Rio se destaca por sua abordagem interdisciplinar e pela colaboração com o mercado e especialistas de renome para desenvolver soluções inovadoras. Ao integrar áreas diversificadas como Marketing, Finanças, Design, Processos, Web Development e Audiovisual, a equipe não apenas amplia seu alcance de atuação, mas também garante a criação de projetos com um impacto significativo e adaptado às demandas contemporâneas. Esse compromisso com a excelência e a inovação posiciona a Empresa Júnior como uma força dinâmica no cenário empresarial, capaz de oferecer soluções integradas e eficazes que atendem às necessidades complexas e em constante evolução do mercado.
